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最後更新：2026 年 11 月 12 日
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轉文字失敗時
如果轉文字失敗或無法開始，會全額退款。不需要申請，我們會在 5 個工作天內自動退款。
技術問題
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七日鑑賞期
付款後會依你的要求立即開始轉文字，屬於一經提供即為完成的線上服務，完成後不適用七日解除契約。自動語音辨識常見的錯誤（例如聽錯字）不屬於技術問題。
退款方式
透過 Stripe 退回原付款方式。款項入帳可能需要幾天。